Support e-commerce

Parce que vos besoins sont uniques, un chef de projet dédié vous suivre tout au long de votre parcours e-commerce.
Nous répondrons à toutes vos attentes, tant sur un plan technique que fonctionnel.
Notre support répond à vos questions du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 par téléphone, et du lundi au dimanche par e-mail.

Support technique inclus

• Guide de prise en main rapide
• Base de connaissance
• Support par téléphone
• Support par e-mail
• Aide en ligne
• Formation en ligne
• Analyse de vos demandes techniques (ex: nouvelles fonctionnalités)
• Analyse de vos demandes fonctionnelles (ex: marketing)

Concrètement ça veut dire quoi?

Concrètement, cela veut dire que vous avez tous les outils en main pour vous démarrer en toute autonomie, mais que nous vous encadrons avec une équipe à votre écoute en cas de difficultés ou de questions.